Treinamento de Call Center vai otimizar serviço da Central de Atendimento CEV

Nosso departamento de Tecnologia implantou, nesse fim de semana, o Call Center. A nova ferramenta tem como objetivo criar uma relação direta entre cliente e empresa, principalmente por meio de ligações telefônicas. O treinamento para uso da ferramenta aconteceu no sábado (4) e promete melhorar o atendimento aos públicos interno e externo, principalmente nos períodos de maior demanda, como é o caso das campanhas de matrículas. Todo o serviço da central de atendimento será monitorado pelo departamento de Tecnologia, a cada ligação.

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